一、产品经理需要懂技术么?
很多同行的朋友围绕这个话题争论不休,争论往往分为三派。 正方:产品经理不需要特别精通技术,但需要懂技术,知道一些技术实现的方法,防止技术同学打模糊眼说功能实现的问题。 反方:产品经理不需要懂技术,技术会让你陷入技术的思维,在思考产品创意的时刻陷入平庸。 中庸:看团队的特点,如果团队人员配置完整且目标高度统一,那你就专注于产品创意本身,如果团队配置不完整或者技术人员并不是专注于技术实现那么最好懂技术,保证最终结果可以实现。 围绕这三个观点,产品经理经常吵的不可开交,也造成了很多产品初学者陷入误解,觉得人人都是产品经理或者产品经理特别高端,在选择职业发展方向时陷入了迷茫。一名合格的产品经理到底需不需要懂技术?公说公有理婆说婆有理,总之每个产品经理都会根据自己的职业经验给出不同的答案,那么围绕这个话题,我想先从我的成长经历谈一下技术在产品经理职业生涯中的作用。 我大学学的是软件工程,可是学艺不精整个大学时代只限于专业课不挂科那种,也只是了解基本的软件工程语言c语言,java语言等。07年大学毕业后,实在学艺不精也没有技术团队要我,于是就是干了网站编辑,那时候很多互联网公司还没有互联网产品经理的职位,很多用户体验,网站细节的改进往往都是网站编辑提出的,在那时候有了用户体验优化的思维但也只限于操控体验还没有整体的产品概念。做了一年多的网站编辑到09年的时候各大互联网公司开始引入了产品经理的职位,我则跟风开始学了互联网产品经理所需要的技能工具诸如入axure,visio,ppt之类的,在使用这些工具的时候常常考虑的是产品创意的事情,如何把创意的东西通过工具呈现出来描绘给公司高层,技术童鞋让他们知道我的网站是什么样,有什么好玩的东西可以满足用户的哪些需求等,因此当时的我也认为我作为产品经理只需要把大家心中所希望的产品形态传达给技术,最终拿出来给大家用。至于用哪种开发语言,如何提高访问速度,图片加载速度,如何解决高并发状态下的性能问题等等的技术问题,完全不考虑,心里认为那不是我的事儿,是技术的事儿。可产品出来后,问题出现了,网站访问速度慢,图片加载速度慢,50的并发就报404了,这时候我才意识到你可以不懂技术,但你一定要知道哪些问题你得替技术考虑到。 因为前期不知道这些技术的细节,也没有一个有经验的技术大牛操控这个项目,因此我的第一个作品是相当的差劲,反思这样的结果,我总结出我的问题如下:专注于表象忽略支撑表象所需要的技术。比如提高网站的访问速度需要双线服务器和cdn加速,提高网页加载速度需要分布式存储技术等,你可以不了解这些技术如何实现的,但你一定得知道用户访问网站太慢了,这个结果如何去处理,处理的要求必须提出来。在这个时候,我觉得对技术应该是了解,了解他是干嘛的,可以解决哪些问题。 12年我厌倦了大公司内耗的工作氛围,加入了创业团队,加入创业团队后我除了做产品相关的工作外,多了项工作就是研究创业公司或者团队产品,我发现很多创业团队的产品除了满足用户需求的创意本身外都在用一些新的技术解决方案,让产品本身更轻更有魅力,比如使用人脸识别技术的社交产品可以通过人脸识别匹配出与自己长相类似的朋友瞬间拉近了陌生人之间的距离,为交友这个核心需求增加了趣味性。还有比如uc在html5的布局等。在这个时候,我觉得产品经理应该主动去了解前沿的技术,不一定会用在目前的产品版本,但前沿技术有助让技术也成为一种创意,成为产品经理本身的一种利用能力,有一天你总会在另外的地方用到,知道他可以干嘛,帮你解决哪些问题。 从我一路走来看,产品经理不需要精通具体的某一项技术,但必须了解很多项的技术,知道他干嘛,可以解决哪些问题,哪些可以利用。争论需不需要懂技术还将是一个永久的争论,这只是我的解答。
二、产品经理一定要懂技术吗?
产品经理不一定要懂技术,但是可以帮开发人员想解决方案,协助检查设计方案会不会有问题,这样是可以的。
产品经理应该从用户的角度去思考问题,提出需求,具体实现是开发人员的事情。产品经理将用户的需求转变为产品需求,文档最重要的就是逻辑正确。产品经理应具备原型图设计能力,对于开发人员来说,很难有耐心仔细看需求文档,他们更喜欢看原型图;对于产品经理来说,为了理顺自己的思路,思考需求的合理性,最好的校验工具就是画原型图。
三、手机硬件项目经理需要懂技术吗?
需要懂一些技术,否则容易被忽悠,也不能服众。
四、请问互联网产品经理需要懂编程吗?
不需要。
“产品经理三件事”,它告诉我们产品经理应该做的:
?定目标,确定产品最终要解决用户的什么问题。
?选方案,确定通过什么方式去达到目标。
?看效果,确定通过什么样的方式去衡量达到的目标(比如,有的产品关注DAU,有的产品关注转化率)。
五、做一名好的产品经理,到底需要懂哪些技术?
要作为一名合格的产品经理,需要懂4个方面的技术(操作系统基础,网络基础,数据库基础,开发技术基础);这4个方面不求你多么精通,只要你知道里面的一些基本原理和概念即可。
我们不仅仅要求开发人员要有产品思维。同时也要要求我们产品经理有开发思维;而构建开发思维的前提,就是要了解这4个方面的技能。
第一:操作系统基础
我们每天都会和操作系统打交道,你使用电脑的时候,是使用windows操作系统;你用苹果手机,使用的是苹果iphone OS 操作系统;你用Android手机,使用的是Android操作系统。不管从事什么行业,了解操作系统的一些基础知识是有必要的。
我们每天使用的电脑,专业的术语就是计算机系统,他由2部分组成:硬件和软件;硬件是可见的,就是我们能看见的显示器,电脑主机,键盘,鼠标等;而软件要在硬件的基础上运行起来,就需要一个系统来调度和管理各种硬件资源;什么时候响应鼠标?什么时候响应我们的键盘录入,什么时候该驱动声卡发出声音,什么时候逻辑混乱,直接蓝屏或者死机等,那这个系统就是操作系统。
其他的你要了解的指示点:中断,多任务和单任务,进程和线程等知识点。网络搜索一把。
第二:网络基础
网络基础你要了解的主要有:
1. 什么是IP地址?什么是端口?他们分别是干什么的?
2.什么是协议?http协议,udp,tcp/ip协议是干嘛的?
3.传输的文件格式:xml, JSON这些有事干嘛的?
4. 主流的RESTFUL传输协议包是怎么工作得。
5. 分布式部署框架是干什么的?nginx起到了什么作用?
第三:数据库基础
数据库基础你要了解的主要有:
1. 关系型数据库oracle,mysql,db2等的概念。
2. 关系型数据表结构,二维结构是什么概念?
3.非关系型数据库NO_SQL的离散存储概念。
4. mongodb,redis,memcached 这些数据库的使用场景。
记住:NO_SQL适合记录流水数据,因为快速;关系型数据库适合做数据整理,数据归纳和挖掘。做数据仓库使用。
5. 数据库的简单操作:select;insert;update;delete
第四:开发基础
1. 开发主流工具:ecplise;intellig idea; notepad ++ ;sublime text等
2. 开发主流语言:java;c语言;脚本语言
3. 前端主流架构:html +css +JS;
4. 后端主流架构:ssh2,ssm
5. 开发模式:MVC,MVVC等
6. APP模式:native App原生开发;webApp页面开发;hybirdApp混合式。
当然,其他概念点也有很多;但根据我们这些年和开发的沟通来看,上述的知识点已经完全满足你和开发沟通的需要。
另外,你一定要对软件工程流程有初步的了解,明确产品,技术,运营三者的定位关系和职责关系。
六、业务型产品经理技术型产品经理?
业务型产品经理和技术型产品经理有很大的区别。业务型产品经理通常是以业务为导向,对业务型产品经理来说,要尽可能在较短的时间内将产品推向市场,得么市场及客户的认可,给企业带来正常的生产经营,而对技术型的产品经理,则要求产品经理对技术的掌握程度要较高,以技术作为服务客户的前提,使企业的产品因为技术型产品经理给予客户良好的服务而得到客户的好评。
七、产品经理需要产品宣讲吗?
产品经理在业务活动的开展中是要进行产品宣讲的。产品经理要对产品要有全方面的了解,掌握产品的生产制造过程,产品所使用的原材料及相应的标准,产品使用过程要注意的方面;
产品经理在业务活动中必须掌握和本产品有关的任何专业知识,那样的话,在企业内部也可以形成各单位在产品的生产制造方面不断提升产品的品质有利于产品得到用户的喜欢。
八、产品经理对接技术需要提供哪些东西?
提供个人履历,身份证复印件,技术清单,学历学位证。
九、产品经理需要驻场吗?
取决于那家企业的接纳机制。有一些大企业,是会以更低成本聘任外包的。主要为了应对一些更具备时间周期性特性的工作,也可以降低劳务成本。
但是如果你在工作中体现出了明显的潜力,是有机会转正,晋升为正式员工的;当然也有一些企业没有这样的机制。这一点你可以留心打听。
十、售后需要懂技术吗?
能懂技术最好。一般来说售后客服需要掌握的技能有以下几条:
1、分析处理客户投诉、退换货要求、零配件供应要求等,提出处理方案,组织协调处理方案的实施,所有退款中,售后中,投诉中,咨询中的问题,每24小时处理跟进一次,循环跟进,以最快速度解决问题;
2、对售后系统里遗留的售后问题进行跟踪,负责进行有效的客户管理和沟通;
3、跟进买家的真实评价,对于客户集中反馈的一些问题要有针对性的售后跟进,然后反馈之售前甚至是产品源头,比如服饰尺寸偏大或偏小问题,多个顾客反映同样的问题一定要引起重视;
4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况。